Elie KOUAKOU-APHELY est un expert confirmé en Management de la Relation Client, cumulant plus de 22 années d’expérience au sein de grandes entreprises du secteur télécom, du digital et des services. Spécialiste du développement commercial, du pilotage de la performance et de la gestion d’équipes, il s’est imposé comme une référence reconnue pour sa capacité à structurer, dynamiser et faire croître des organisations orientées clients.
Son parcours, débuté en 2003, est marqué par une ascension constante : conseiller client, gestionnaire de recouvrement, ingénieur commercial B2B, Senior Account Manager puis Directeur Gérant et ensuite Directeur Commercial. Il a évolué au sein d’acteurs majeurs tels que Côte d’Ivoire Telecom, Orange Côte d’Ivoire, Debass Technologies, DEVOLUTION (New Digital Africa) et plus récemment E-Learning Studio où il pilote aujourd’hui la stratégie commerciale de l’entreprise.
Exigeant, orienté résultats et passionné par les défis, Elie a remporté plus de 10 distinctions nationales et internationales, dont le prestigieux 2ᵉ prix Orange Business Champions à Miami et plusieurs reconnaissances comme Ambassadeur de la Marque et Account Manager de l’année. Consultant-formateur certifié, il intervient également dans l’accompagnement stratégique des entreprises et le renforcement des compétences professionnelles.
Diplômé d’un Master 2 en Marketing Opérationnel et d’un Diplôme d’Ingénieur des Techniques Commerciales, il poursuit en parallèle une certification PMI en management de projets. Son professionnalisme, son sens aigu du relationnel et sa conviction que « l’humain est la première richesse de l’entreprise » font de lui un leader respecté et un acteur clé du développement commercial en Afrique de l’Ouest.
Elie KOUAKOU-APHELY vient d’être nommé Directeur Général d’ENICAL, entreprise spécialisée en BI, ERP, et GED où il aura pour mission d’accélérer la croissance, de renforcer l’excellence opérationnelle et de positionner l’entreprise comme un acteur majeur du digital orienté performance. À ce poste stratégique, il apportera une vision claire et orientée résultats, une culture commerciale structurée, un leadership humain et mobilisateur, ainsi qu’un pilotage rigoureux des projets, avec une exigence constante d’excellence et d’innovation.
Message from the Director General
Assuming the General Management of ENICAL today is both an honor and a major responsibility. In a context where data, digitalization, and Artificial Intelligence are profoundly redefining business performance, ENICAL plays a central role: offering reliable, relevant, and innovative solutions to help companies strengthen their decision-making capacity, optimize their operations, and accelerate their transformation.
With over twenty years of experience in customer relations and sales management, I approach this mission with a clear vision: to position ENICAL as a leading provider of BI, ERP, and EDM solutions, now enhanced by the capabilities of Artificial Intelligence (AI). The objective is simple: to enable every company to better understand its data, better manage its performance, and better control its processes through robust, scalable, and intelligent solutions.
ENICAL is more than just a Digital Services Company (ESN). It's a company where expertise, high standards, and rigor guide every project. AI, through predictive analytics, intelligent automation, business assistants, and advanced data exploitation, enriches our approach to offer our clients greater value, efficiency, and agility. We firmly believe that technology should serve humanity, simplify complexity, and unleash the potential of teams.
Our clients are our top priority. Their trust drives our commitment, and their success is our primary motivation. Under my leadership, ENICAL is committed to providing them with reliable solutions, solid expertise, attentive listening, and ongoing support, while anticipating the technological advancements shaping tomorrow's economy.
I would like to commend the quality of the ENICAL teams, their professionalism and their commitment. Together, we will build a new momentum based on excellence, controlled innovation and value creation to better serve our clients.
Thank you for your trust and welcome to the ENICAL universe.