Elie KOUAKOU-APHELY est un expert confirmé en Management de la Relation Client, cumulant plus de 22 années d’expérience au sein de grandes entreprises du secteur télécom, du digital et des services. Spécialiste du développement commercial, du pilotage de la performance et de la gestion d’équipes, il s’est imposé comme une référence reconnue pour sa capacité à structurer, dynamiser et faire croître des organisations orientées clients.
Son parcours, débuté en 2003, est marqué par une ascension constante : conseiller client, gestionnaire de recouvrement, ingénieur commercial B2B, Senior Account Manager puis Directeur Gérant et ensuite Directeur Commercial. Il a évolué au sein d’acteurs majeurs tels que Côte d’Ivoire Telecom, Orange Côte d’Ivoire, Debass Technologies, DEVOLUTION (New Digital Africa) et plus récemment E-Learning Studio où il pilote aujourd’hui la stratégie commerciale de l’entreprise.
Exigeant, orienté résultats et passionné par les défis, Elie a remporté plus de 10 distinctions nationales et internationales, dont le prestigieux 2ᵉ prix Orange Business Champions à Miami et plusieurs reconnaissances comme Ambassadeur de la Marque et Account Manager de l’année. Consultant-formateur certifié, il intervient également dans l’accompagnement stratégique des entreprises et le renforcement des compétences professionnelles.
Diplômé d’un Master 2 en Marketing Opérationnel et d’un Diplôme d’Ingénieur des Techniques Commerciales, il poursuit en parallèle une certification PMI en management de projets. Son professionnalisme, son sens aigu du relationnel et sa conviction que « l’humain est la première richesse de l’entreprise » font de lui un leader respecté et un acteur clé du développement commercial en Afrique de l’Ouest.
Elie KOUAKOU-APHELY vient d’être nommé Directeur Général d’ENICAL, entreprise spécialisée en BI, ERP, et GED où il aura pour mission d’accélérer la croissance, de renforcer l’excellence opérationnelle et de positionner l’entreprise comme un acteur majeur du digital orienté performance. À ce poste stratégique, il apportera une vision claire et orientée résultats, une culture commerciale structurée, un leadership humain et mobilisateur, ainsi qu’un pilotage rigoureux des projets, avec une exigence constante d’excellence et d’innovation.
Mot du Directeur Général
Assumer aujourd’hui la Direction Générale d’ENICAL est à la fois un honneur et une responsabilité majeure. Dans un contexte où la donnée, la digitalisation et l’Intelligence Artificielle redéfinissent profondément la performance des entreprises, ENICAL occupe un rôle central : offrir des solutions fiables, pertinentes et innovantes pour aider les entreprises à renforcer leur capacité décisionnelle, optimiser leurs opérations et accélérer leur transformation.
Fort de plus de vingt années d’expérience dans la relation client et le management commercial, j’aborde cette mission avec une vision claire : positionner ENICAL comme un acteur de référence dans la fourniture de solutions BI, ERP et GED, désormais amplifiées par les capacités de l’Intelligence Artificielle (IA). L’objectif est simple : permettre à chaque entreprise de mieux comprendre ses données, de mieux piloter sa performance et de mieux maîtriser ses processus grâce à des solutions robustes, évolutives et intelligentes.
ENICAL n’est pas seulement une Entreprise de Services Numériques (ESN). C’est une entreprise où l’expertise, l’exigence et la rigueur guident chaque projet. L’IA, à travers l’analyse prédictive, l’automatisation intelligente, les assistants métiers et l’exploitation avancée des données, vient enrichir notre approche pour offrir à nos clients plus de valeur, plus d’efficacité et plus d’agilité. Notre conviction est que la technologie doit servir l’humain, simplifier la complexité et libérer le potentiel des équipes.
Nos clients sont au cœur de nos priorités. Leur confiance est un moteur d’engagement et leur réussite, notre première motivation. Sous ma direction, ENICAL s’engage à leur offrir des solutions fiables, une expertise solide, une écoute attentive et un accompagnement constant, tout en anticipant les évolutions technologiques qui façonnent l’économie de demain.
Je tiens à saluer la qualité des équipes d’ENICAL, leur professionnalisme et leur engagement. Ensemble, nous bâtirons un nouvel élan fondé sur l’excellence, l’innovation maîtrisée et la création de valeur pour mieux servir nos clients..
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite la bienvenue dans l’univers ENICAL.